ПРАВИЛА поведения для гостей ООО «Феникс»
(банкетный зал «Братина», бильярдная «Золотой шар»)
Дорогие гости,
Мы делаем все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно.
С этой целью, а также в интересах безопасности, просим Вас соблюдать следующие правила:
ООО «Феникс» (банкетный зал «Братина», бильярдная «Золотой шар») является частным заведением (далее по тексту - заведение). Настоящие правила разработаны в соответствии с нормами законодательства РФ и не могут быть оспорены гостями заведения.
Приходя к нам и находясь на территории заведения, Вы соглашаетесь с установленными ниже правилами:
1. В заведение не допускаются лица:
· в токсическом или наркотическом опьянении, а также склонные к употреблению и/или распространению наркотических и/или токсических веществ (по мнению администрации заведения);
· ведущие себя агрессивно по отношению к гостям и/или персоналу заведения, а также склонные к совершению агрессивных и/или противоправных действий в отношении гостей, персонала и/или имущества заведения (по мнению администрации заведения).
Степень опьянения или уровень агрессивности поведения администрация заведения определяет по своему усмотрению.
· в помещения бильярдной «Золотой шар» не допускаются лица:
- младше 16 лет,
- от 16 до 18 лет без сопровождения законных представителей (родителей, опекунов/попечителей);
· в помещения банкетного зала «Братина» не допускаются лица:
- младше 14 лет без сопровождения лиц старше 18 лет.
2. Вход в заведение с животными запрещен.
3. В случае возникновения конфликтов и/или чрезвычайных ситуаций, а также для оказания первой медицинской помощи Вы можете обратиться к администратору заведения.
4. В целях Вашей безопасности в заведении ведется видеонаблюдение.
5. Администрация не несет ответственности за личные вещи гостей, не сданные в гардероб, а также забытые в заведении.
6. В случае утери номерка выдача вещей осуществляется в последнюю очередь либо по описанию с предъявлением документа, удостоверяющего личность. ШТРАФ ЗА УТЕРЮ НОМЕРКА – 200 рублей.
7. В случае нанесения материального ущерба заведению (в том числе бой посуды, порча имущества и т.д.) администрация справе взимать штраф, предусмотренный прейскурантом, находящимся у администратора зала.
8. Фото- и видеосъемка, аудиозапись в заведении без разрешения администрации заведения строго запрещена.
9. Администрация вправе прекратить отдых и нахождение гостя в заведении в случае, если его поведение или состояние мешает отдыху других людей или его дальнейшему обслуживанию.
10. Во все помещения заведения не допускаются лица в пляжной, спортивной, специализированной одежде, а также посетители неопрятного вида.
Администрация заведения оставляет за собой право оценивать соответствие внешнего вида посетителей формату и имиджу заведения.
11. В помещениях заведения и на территории, прилегающей к зданию, в котором расположены эти помещения, запрещено:
- курение,
- использование любых пиротехнических изделий.
При нарушении указанных запретов гость возмещает заведению все причиненные убытки на основании предъявленных претензий.
Также на территорию заведения запрещено проносить:
- наркотические, токсические, ядовитые вещества, сильнодействующие медицинские препараты;
- алкогольную продукцию, продукты питания;
- холодное оружие, колющие, режущие предметы, оружие ударно-дробящего действия (дубинки, нунчаки, кастеты и т.п.), огнестрельное оружие и оружие самообороны (электрошоковое, травматическое, газовые баллончики и т.п.), а также легковоспламеняющиеся жидкости и взрывоопасные вещества;
- фотоаппараты, видео- и аудио записывающую аппаратуру без ранее полученного разрешения от администрации.
В случае обнаружения вышеуказанных предметов и/или веществ Администрация вправе отказать в доступе в заведение.
Администрация вправе отказать в посещении заведения
без объяснения причин.
Правила поведения в заведении:
12. На территории заведения запрещается:
- употребление наркотических и/или токсических веществ;
- вмешательство в работу персонала заведения;
- любое антиобщественное поведение, создающее дискомфорт для других гостей заведения, персонала;
- азартные игры (карты, нарды и пр.);
- вход в служебные помещения;
- любое проявление агрессии (в том числе нецензурная лексика, угрозы, повышенный тон и т.п.) по отношению к другим гостям, персоналу заведения.
- обнажение интимных частей тела;
- откровенные поцелуи;
- вступление в интимную близость.
При нахождении в бильярдной «Золотой шар»:
13. В стоимость аренды VIP-залов бильярдной «Золотой шар» включена игровая зона вне зависимости от её использования гостями. Стоимость почасовая, фиксированная.
14. При опоздании к зарезервированному времени более чем на 15 минут, бронь снимается, стол может быть предоставлен другим гостям.
При проведении банкетов:
15. Для проведения банкета гость имеет право привлечь третьих лиц для оказания услуг по декоративному оформлению зала, услуг ведущего, музыкального сопровождения – только при условии предварительного согласования такого привлечения с администрацией заведения не менее чем за 10 дней до даты оказания услуг (проведения банкета).
16. Использование светового и музыкального оборудования заведения во время банкета осуществляется на отдельно согласованных условиях.
17. При заказе гостями блюд и/или напитков, иных работ (услуг), не предусмотренных Счет-заказом на проведение банкета, оплата их стоимости производится лицом, заказавшим блюдо и/или напиток, и/или работу (услугу) на основании отдельного чека. Оплата производится через администратора-кассира заведения.
18. В случае уменьшения ранее согласованного количества человек – участников банкета стоимость услуг по проведению банкета изменению не подлежит.
В случае увеличения количества человек стоимость услуг увеличивается пропорционально количеству человек, в соответствии с меню-заказом на одного человека. Условия по увеличению количества человек (в т.ч. размещение) и дополнительной стоимости услуг оформляются отдельным счетом. В случае увеличения количества человек в день оказания услуг, размещение производится по согласованию между заведением и гостем.
19. В случае одностороннего отказа заказчика банкета от проведения банкета после оплаты счёт-заказа позднее, чем за 7 дней до даты банкета, денежные средства возвращаются ему закупленными в соответствии с согласованным меню товарами, за вычетом затрат на их приобретение и хранение в размере 10 % от стоимости банкета.
В случае нарушения настоящих Правил администрация заведения оставляет за собой право удалить нарушителя с территории заведения без возврата стоимости услуг и установить в отношении нарушителя запрет на дальнейшее посещение заведения.
ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА.
(банкетный зал «Братина», бильярдная «Золотой шар»)
Дорогие гости,
Мы делаем все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно.
С этой целью, а также в интересах безопасности, просим Вас соблюдать следующие правила:
ООО «Феникс» (банкетный зал «Братина», бильярдная «Золотой шар») является частным заведением (далее по тексту - заведение). Настоящие правила разработаны в соответствии с нормами законодательства РФ и не могут быть оспорены гостями заведения.
Приходя к нам и находясь на территории заведения, Вы соглашаетесь с установленными ниже правилами:
1. В заведение не допускаются лица:
· в токсическом или наркотическом опьянении, а также склонные к употреблению и/или распространению наркотических и/или токсических веществ (по мнению администрации заведения);
· ведущие себя агрессивно по отношению к гостям и/или персоналу заведения, а также склонные к совершению агрессивных и/или противоправных действий в отношении гостей, персонала и/или имущества заведения (по мнению администрации заведения).
Степень опьянения или уровень агрессивности поведения администрация заведения определяет по своему усмотрению.
· в помещения бильярдной «Золотой шар» не допускаются лица:
- младше 16 лет,
- от 16 до 18 лет без сопровождения законных представителей (родителей, опекунов/попечителей);
· в помещения банкетного зала «Братина» не допускаются лица:
- младше 14 лет без сопровождения лиц старше 18 лет.
2. Вход в заведение с животными запрещен.
3. В случае возникновения конфликтов и/или чрезвычайных ситуаций, а также для оказания первой медицинской помощи Вы можете обратиться к администратору заведения.
4. В целях Вашей безопасности в заведении ведется видеонаблюдение.
5. Администрация не несет ответственности за личные вещи гостей, не сданные в гардероб, а также забытые в заведении.
6. В случае утери номерка выдача вещей осуществляется в последнюю очередь либо по описанию с предъявлением документа, удостоверяющего личность. ШТРАФ ЗА УТЕРЮ НОМЕРКА – 200 рублей.
7. В случае нанесения материального ущерба заведению (в том числе бой посуды, порча имущества и т.д.) администрация справе взимать штраф, предусмотренный прейскурантом, находящимся у администратора зала.
8. Фото- и видеосъемка, аудиозапись в заведении без разрешения администрации заведения строго запрещена.
9. Администрация вправе прекратить отдых и нахождение гостя в заведении в случае, если его поведение или состояние мешает отдыху других людей или его дальнейшему обслуживанию.
10. Во все помещения заведения не допускаются лица в пляжной, спортивной, специализированной одежде, а также посетители неопрятного вида.
Администрация заведения оставляет за собой право оценивать соответствие внешнего вида посетителей формату и имиджу заведения.
11. В помещениях заведения и на территории, прилегающей к зданию, в котором расположены эти помещения, запрещено:
- курение,
- использование любых пиротехнических изделий.
При нарушении указанных запретов гость возмещает заведению все причиненные убытки на основании предъявленных претензий.
Также на территорию заведения запрещено проносить:
- наркотические, токсические, ядовитые вещества, сильнодействующие медицинские препараты;
- алкогольную продукцию, продукты питания;
- холодное оружие, колющие, режущие предметы, оружие ударно-дробящего действия (дубинки, нунчаки, кастеты и т.п.), огнестрельное оружие и оружие самообороны (электрошоковое, травматическое, газовые баллончики и т.п.), а также легковоспламеняющиеся жидкости и взрывоопасные вещества;
- фотоаппараты, видео- и аудио записывающую аппаратуру без ранее полученного разрешения от администрации.
В случае обнаружения вышеуказанных предметов и/или веществ Администрация вправе отказать в доступе в заведение.
Администрация вправе отказать в посещении заведения
без объяснения причин.
Правила поведения в заведении:
12. На территории заведения запрещается:
- употребление наркотических и/или токсических веществ;
- вмешательство в работу персонала заведения;
- любое антиобщественное поведение, создающее дискомфорт для других гостей заведения, персонала;
- азартные игры (карты, нарды и пр.);
- вход в служебные помещения;
- любое проявление агрессии (в том числе нецензурная лексика, угрозы, повышенный тон и т.п.) по отношению к другим гостям, персоналу заведения.
- обнажение интимных частей тела;
- откровенные поцелуи;
- вступление в интимную близость.
При нахождении в бильярдной «Золотой шар»:
13. В стоимость аренды VIP-залов бильярдной «Золотой шар» включена игровая зона вне зависимости от её использования гостями. Стоимость почасовая, фиксированная.
14. При опоздании к зарезервированному времени более чем на 15 минут, бронь снимается, стол может быть предоставлен другим гостям.
При проведении банкетов:
15. Для проведения банкета гость имеет право привлечь третьих лиц для оказания услуг по декоративному оформлению зала, услуг ведущего, музыкального сопровождения – только при условии предварительного согласования такого привлечения с администрацией заведения не менее чем за 10 дней до даты оказания услуг (проведения банкета).
16. Использование светового и музыкального оборудования заведения во время банкета осуществляется на отдельно согласованных условиях.
17. При заказе гостями блюд и/или напитков, иных работ (услуг), не предусмотренных Счет-заказом на проведение банкета, оплата их стоимости производится лицом, заказавшим блюдо и/или напиток, и/или работу (услугу) на основании отдельного чека. Оплата производится через администратора-кассира заведения.
18. В случае уменьшения ранее согласованного количества человек – участников банкета стоимость услуг по проведению банкета изменению не подлежит.
В случае увеличения количества человек стоимость услуг увеличивается пропорционально количеству человек, в соответствии с меню-заказом на одного человека. Условия по увеличению количества человек (в т.ч. размещение) и дополнительной стоимости услуг оформляются отдельным счетом. В случае увеличения количества человек в день оказания услуг, размещение производится по согласованию между заведением и гостем.
19. В случае одностороннего отказа заказчика банкета от проведения банкета после оплаты счёт-заказа позднее, чем за 7 дней до даты банкета, денежные средства возвращаются ему закупленными в соответствии с согласованным меню товарами, за вычетом затрат на их приобретение и хранение в размере 10 % от стоимости банкета.
В случае нарушения настоящих Правил администрация заведения оставляет за собой право удалить нарушителя с территории заведения без возврата стоимости услуг и установить в отношении нарушителя запрет на дальнейшее посещение заведения.
ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА.